TRANSPORTS Les chauffeurs de taxi et de VTC peuvent-ils refuser des courses ?

Pour se rendre à l’aéroport ou pour de courts trajets du quotidien, de nombreuses personnes choisissent chaque jour les taxis et VTC. Chacun peut donc trouver un avantage à utiliser l’un ou l’autre mais une question revient souvent : peuvent-ils refuser une course ?

Par Sarah Saldmann

Les chauffeurs de taxi étaient auparavant souvent pointés du doigt pour leur refus de prendre de « petites courses » jugées pas assez rentables. Quant aux chauffeurs de VTC, certains utilisateurs d’applications dénoncent leurs annulations fréquentes après avoir accepté un trajet. En pratique, un chauffeur de taxi ne peut pas refuser une course pour le seul motif que votre trajet est trop court et donc pas assez rentable. En revanche, un tarif minimal s’applique même si votre course est de quelques mètres. Il existe néanmoins des exceptions permettant à un chauffeur de taxi de vous refuser. Parmi celles-ci : si vous vous situez à moins de 50 mètres d’une borne de taxi avec un chauffeur disponible, si vos bagages sont trop imposants, si vous avez un animal de compagnie (sauf…

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Vsd (Digital) - 1 Issue, No 2197

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