Emprendedores (Digital)

Emprendedores (Digital)

1 Issue, Octubre 2023

Atención al cliente en tus redes sociales

Cada vez son más los consumidores que se comunican con las marcas a través de las redes sociales, tanto para atender ventas como para atender incidencias posteriores a la compra. Si los canales no están bien gestionados, te puedes volver loco para ordenar toda la información y atender las consultas. Para que eso no te pase, lee este artículo.
Atención al cliente en tus redes sociales
Segün el Digital Report de 2023, realizado por la agencia creativa especializada en social media y Hootsuite, plataforma web y m6viI global para gestionar redes sociales (RRSS), el crecimiento de los usuarios en las redes sociales continüa con una tendencia al alza, hasta alcanzar la cifra de 4.760 millones de usuarios con un crecimiento interanual este útimo afio del 3%. Por otro lado, otro estudio previo de Hootsuite en 2021 puso de manifiesto que el 76% de las personas que envían mensajes a una empresa a través de las redes sociales lo hacen para recibir servicio de atención al cliente o apoyo, siendo éste el canal preferido por los menores de 25 años. “En la actualidad, las quejas a las redes sociales de una empresa por mala atención o falta…
You're reading a preview of
Emprendedores (Digital) - 1 Issue, Octubre 2023

DiscountMags is a licensed distributor (not a publisher) of the above content and Publication through Zinio LLC. Accordingly, we have no editorial control over the Publications. Any opinions, advice, statements, services, offers or other information or content expressed or made available by third parties, including those made in Publications offered on our website, are those of the respective author(s) or publisher(s) and not of DiscountMags. DiscountMags does not guarantee the accuracy, completeness, truthfulness, or usefulness of all or any portion of any publication or any services or offers made by third parties, nor will we be liable for any loss or damage caused by your reliance on information contained in any Publication, or your use of services offered, or your acceptance of any offers made through the Service or the Publications. For content removal requests, please contact Zinio.

© 1999 – 2025 DiscountMags.com All rights reserved.