« On connaît parfois mieux les données que les utilisateurs eux-mêmes »

Mon travail consiste à collecter des données, les traiter, les stocker et les restituer afin que les dirigeants prennent les meilleures décisions sur la base d’indicateurs fiables et pertinents. Grâce à un tableau de bord et à des graphiques, ils sont en mesure d’apprécier la situation en un coup d’oeil. Il faut au préalable comprendre les problématiques des utilisateurs afin de les retranscrire aux développeurs pour créer de nouveaux outils. Les données peuvent provenir de différents logiciels de métier — comme ceux de la finance et de la comptabilité —, de gestion client (CRM) ou de production — qui comptabilisent les unités produites, les ressources utilisées… Avec l’expérience, on devient force de proposition. On connaît parfois mieux les données que les utilisateurs eux-mêmes.…

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01net (Digital) - 1 Issue, No.987

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